プライバシーポリシー

プライバシーポリシー - ハイライト

"CliniCall.Ca "は、バーナビー家庭医学会（以下 "学会 "という。BDFP"）は、家庭医学会の他の参加部門（以下"）と連携している。その他の部門"、BDFPと合わせて"組織", "我々", "私たち", "私たちの「また、お客様のお時間が貴重であることを理解しております。そのため、以下に当社のプライバシーポリシーの重要なハイライトを記載しました。当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについては、以下のプライバシーポリシー全文をご覧ください。

どのような個人情報を収集するのですか？

  • 当社は、一般的に、ユーザーから直接収集する個人情報を制限することを意図していますが、当社ウェブサイトwww.clinicall.ca（以下、「当社ウェブサイト」といいます）のユーザーから、特定の種類の個人情報を直接収集することがあります。ウェブサイト"）、当ウェブサイトに関連するソフトウェアおよびサービス（当ウェブサイトとともに、"クリニコール").当社が収集する個人情報の種類および性質は、お客様がCliniCallをどのように使用するかによって異なります。また、利用者は、CliniCall上またはCliniCallを通じて自由記入欄に記入することを選択することにより、追加情報を提供することができます。さらに、当社は、CliniCallのパフォーマンスデータ（以下「パフォーマンスデータ」といいます）など、利用者のCliniCallへのアクセスおよび使用から情報を収集および生成することがあります。利用データ").
  • ただし、1つまたは複数のプライマリケアネットワーク（以下「プライマリケアネットワーク」）に代わって、医療サービスやその他のリソースの調整、スケジューリング、その他の管理を行っている場合はこの限りではありません。PCN")のメンバーで、当社がそのような機能を完了できるようにするためにお客様の氏名、電子メールアドレスおよび/またはその他の連絡先情報を必要とする場合（その場合、お客様はそのような情報を提供するよう明示的に求められます）、当社はお客様の氏名、電子メールアドレスおよびその他の連絡先情報を直接収集することはありません。ただし、あなたの診療所、医師、その他の医療サービス提供者が、そのウェブサイト、予約プラットフォーム、ソフトウェア、および/またはサービス上でこれらの情報を収集する場合があり、その場合は、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。場合によっては、BDFPまたはその他の部門が、お客様の診療所、医師および／またはその他の医療サービス提供者の共同経営またはその他の運営（該当する場合）をしていることがあり、その場合、BDFPまたはその他の部門は、お客様の個人情報を直接的または間接的に収集することがありますが、その場合には、別途のプライバシーポリシーおよび追加条件が適用されます。
  • CliniCallを利用することにより、お客様はご自身の個人情報を当社に提供することを選択し、カナダにおけるお客様の個人情報の取り扱いを認識し、これに同意するものとします。
  • また、当社ウェブサイトではクッキーを使用し、当社ウェブサイトの使用方法に関する特定の情報を自動的に収集しています。
  • 当社のウェブサイトはまた、ユーザーの位置情報を収集します。

個人情報を収集する理由とその利用目的

  • 当社は、以下の目的で個人情報を収集します：
    • CliniCallの使用および改善を促進します；
    • 1人または複数のPCN会員に代わって、医療サービスまたはその他のリソースを調整、スケジュール、またはその他の方法で管理、または共同管理すること。
    • 診療所、医師診療所、および/または医療サービスプロバイダーの運営、管理、または共同管理（該当する場合）（この場合、別のプライバシーポリシーおよび追加の利用規約が適用されます）。
    • プログラムやサービスを評価する、
  • また、当社は、利用データを集計および非特定形式で調査のために使用します。

個人情報は共有または開示されますか？

  • 提供された個人情報は、他の組織に販売または貸与されることはありません。
  • BDFPまたはその他の部門のPCNメンバーが提供する医療サービスまたはリソースに登録、参加、またはその他の方法で利用するために、当社が個人情報を要求し、利用者が当社に提供した場合、当社は、かかるサービスおよび/またはリソースを提供するために必要な範囲に限り、利用者の個人情報をかかるPCNメンバーと共有します。
  • 当社はまた、当社が収集した情報にアクセスする可能性のある特定の第三者サービスプロバイダーを利用しています。
  • また、不正行為の防止、および適用法に基づき許可されたその他の開示のために、個人情報を開示または共有する場合があります。

個人情報の保護について

当社は、当社の管理下にある個人情報を保護するための保護措置を実施しており、個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、改ざん、または開示から個人情報を保護するために、情報の機密性のレベルに適した合理的な慣行と一致するよう、当社の慣行を定期的に見直しています。

リスクは何ですか？

私たちは、私たちの管理下にある個人情報を保護するための措置を講じていますが、「完璧なセキュリティ」はオンライン上でも他の場所でも存在しません。特に、クリニックオールを使用して投稿または送信された情報の安全性を保証することはできません。第三者がそのような情報を不法に傍受またはアクセスする可能性があります。

あなたの選択肢は？

  • お客様は、一定の制限のもと、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスおよびその見直しを要求することができます。
  • また、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の変更または削除を要求することができます。当社は、一定の制限のもとに、かかる要求に応じるよう最善の努力をいたします。

他に知っておくべきことは？

  • 当社は、プライバシーポリシーを随時変更することがあります。重要な変更がある場合は通知いたしますが、最新の情報を確認することをお勧めします。
  • ご質問、苦情、またはお客様の個人情報へのアクセスについては、下記までご連絡ください。 clinicallprivacy@burnabydivision.ca.

プライバシーポリシー

"CliniCall.Ca "は、家庭医学会バーナビー部会（以下 "部会 "という。BDFP"）は、家庭医学会の他の参加部門（以下"）と連携している。その他の部門"、BDFPと合わせて"組織", "我々", "私たち", "私たちの「当社は、プライバシーおよび個人情報の保護に関する個人の権利を尊重し、支持する一方で、かかる権利と、当社の事業を管理し、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を処理する当社の必要性とのバランスを図っています。当社は、カナダおよび当社が適用されるその他の司法管轄区で一般的に適用されるプライバシーおよびデータ保護の原則に基づき、本プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を策定しました。方針"）を使って、お客様の個人情報の処理に関する当社の慣行を説明します。本方針は、当社の従業員の個人情報または匿名化された情報には適用されません。

本ポリシーは、当社がどのように収集、使用、開示、保持、処分、およびその他の処理（以下、総称して「本ポリシー」といいます）を行うかに関する当社の慣行を説明するものです。プロセス"）のユーザーとして提供された個人情報を修正、更新、アクセスする方法、および(a)www.clinicall.ca、およびその他の場所で随時運営されるウェブサイト（以下"）で提供された個人情報を修正、更新、アクセスする方法について説明します。ウェブサイト"、(b) 当ウェブサイトと相互作用またはインターフェースするために当社が利用者に提供するフロントエンド・ソフトウェア（以下 "フロントエンド・ソフトウェア "という。ソフトウェア"）（ただし、以下に定義するとおり、本ウェブサイトまたは本サービスと相互作用する可能性のある第三者のソフトウェアを除く）、および（c）本ウェブサイトおよび/または本ソフトウェアを通じて当社が提供するサービス（以下"）。サービス「本ウェブサイトおよび本ソフトウェアとともに、"クリニコール").本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載され、本利用規約の不可欠な一部を構成するCliniCallの一般利用規約を参照するものです。本利用規約で別途定義されていない大文字小文字の用語はすべて、当社の利用規約で規定されている意味を有します。

CliniCallには、医師の診療所および/またはその他の医療サービスまたはリソースの予約プラットフォームまたはウェブページを含む、他のプラットフォーム、アプリケーションまたはインターネットリソースへのリンクが含まれています。お客様が「今すぐ予約」を押すなどして、これらのリンクのいずれかをクリックするか、またはそのリンクにリダイレクトされた場合、お客様は他のインターネットリソースに接触することになります。当社は、それらの他のインターネットリソース、またはそれらのインターネットリソースによるお客様の個人情報の収集、使用、開示について、いかなる責任も負わないものとします。他のインターネットリソースがどのようにお客様の個人情報を収集し、使用するかについては、それらのインターネットリソースのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。 CliniCallを利用することにより、または当社に個人情報を提供することを選択することにより、お客様は、本ポリシーに従い、および個人情報が収集される際にさらに特定される可能性のある、カナダにおけるお客様の個人情報の処理を認識し、これに同意するものとします。本ポリシーに従ったお客様の個人情報の処理に同意されない場合は、CliniCallにアクセスせず、CliniCallの利用を継続せず、または当社に個人情報を提供しないでください。

1.個人情報

本ポリシーでは、"個人情報"とは、個人の氏名、自宅住所、所在地、電話番号、Eメールアドレスを含むがこれに限定されない、個人に関する特定可能な情報を意味する。ただし、カナダおよびその他の管轄区域の適用法により除外されているその他の情報は除く。例えば、カナダでは、個人情報には、その人の雇用や職業について連絡を取るためだけに処理される業務上の連絡先情報は含まれません。

当社は、通常、お客様から直接収集する個人情報を、CliniCallのパフォーマンスデータ（すなわち、利用データ）など、お客様によるCliniCallへのアクセスおよび使用から当社が収集および生成する情報に限定することを意図しています。ただし、場合によっては、CliniCall上またはCliniCallを通じて自由記入欄に記入することを選択することにより、追加情報を提供することもあります。

ただし、1つまたは複数のプライマリケアネットワーク（以下「プライマリケアネットワーク」）に代わって、医療サービスやその他のリソースの調整、スケジューリング、その他の管理を行っている場合はこの限りではありません。PCN"）会員が、そのような機能を完了させるためにお客様の氏名、電子メールアドレスおよび／またはその他の連絡先情報を必要とするような場合（その場合、お客様は明示的にそのような情報を提供するよう促されます）、当社はお客様の氏名、電子メールアドレスおよびその他の連絡先情報を直接収集することはありません。ただし、あなたの診療所、医師および/またはその他の医療サービス提供者は、そのウェブサイト、予約プラットフォーム、ソフトウェアおよび/またはサービス上でこれらの情報（あなたの名前、電子メールアドレス、住所、電話番号、およびユーザー名、アカウント番号、パスワードなどの他の一意の識別子を含む）を収集することがあり、その場合、あなたはそのような第三者のプライバシーポリシーによって支配されます。このような場合は、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。従って、当該クリニック、医師、および/またはその他の医療サービスプロバイダーのプライバシーポリシーをお読みになり、当該プロバイダーがお客様の個人情報をどのように収集し、使用するかについて確認されることをお勧めします。

場合によっては、BDFPまたはその他の部門は、診療所、医師の診療所および／または医療サービス提供者を運営、管理、または共同管理（該当する場合）することがあり、その場合、BDFPまたはその他の部門は、直接または間接的にお客様の個人情報（お客様の氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号、およびユーザー名、アカウント番号、パスワードなどのその他の固有の識別子を含みます）を収集することがありますが、その場合、当該診療所、医師および／またはその他の医療サービス提供者の個別のプライバシーポリシーおよび追加条件が適用されます。

お客様の個人情報は、以下の場合に収集されます：

  • あなたはクリニコールを使っている；
  • 診療所、医師、その他の医療サービス提供者のウェブサイト、アプリケーション、または予約システムへの第三者リンクを使用する場合；
  • 利用者は、PCN会員のために当社が管理、調整、および/または予定する特定の医療サービスまたはその他のリソースに関与する目的で、明示的に利用者の個人情報を当社に提供します；
  • ソーシャルメディアを通じて当社とつながった場合
  • 当社は、第三者または一般に入手可能な情報源からデータを収集します。

当社は、必要な個人情報のみを収集します。必要な範囲を超えて個人情報を提供しないようお願いいたします。

第三者からの回収

私たちは、BDFPまたはその他の部門が共同経営またはその他の方法で運営している診療所、医師、および／またはその他の医療サービス・プロバイダーからお客様の個人情報を収集することがあります。また、お客様が明示的に同意している場合、または私たちが適用法により免除、要求、または許可されているその他の場合にも、お客様の個人情報を収集することがあります。それ以外の場合は、意図的に第三者から情報を収集することはありません。

診療所、医師、その他の医療サービス提供者、および/または第三者から個人情報を収集する場合、当社は、本ポリシーおよびその情報が収集されたポリシーに従って、その情報が当社に提供された特定の目的のためにのみ、その情報を処理します。

他サイトへのリンク

CliniCallに他のサイトへのリンクが含まれている場合、それらのサイトの所有者は、他のサイトのプライバシー慣行またはコンテンツに責任を負います。当社は、第三者のアプリケーションにおけるプライバシー慣行を保証せず、責任を負いません。

未成年者に関する情報

本サイトは、19歳以上の利用者のみを対象としています。 または 19歳未満の方 アンド 保護者の同意があること。

当社は、未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。いかなる未成年者も、親または保護者の明示的な同意がない限り、いかなる理由および状況においても、CliniCallを使用すること、またはCliniCallを通じてもしくはその他の方法で当該未成年者の個人情報を当社に提出することはできません。

2.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的（以下「目的」といいます）のために、お客様の個人情報を処理することがあります。目的"):

  • CliniCallがお客様の使用と利益のために最適化されていることを確認するため；
  • ユーザーエクスペリエンスを分析し、CliniCallを改善するため；
  • 本サービス、本ウェブサイトまたは本ソフトウェアの特徴および機能を運営、維持し、お客様に提供するため；
  • 1人または複数のPCN会員に代わって、医療サービスまたはその他のリソースを調整、スケジュール、またはその他の方法で管理、または共同管理すること；
  • 診療所、医師診療所および／または医療サービス提供者の運営、管理、または共同管理（該当する場合）（この場合、別途プライバシーポリシーおよび追加条件が適用されます；）
  • お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため；
  • 社内ポリシーおよび手続き、その他の法的、会計的、またはセキュリティ上の要件を遵守するため；
  • お客様の個人情報を、当社の従業員、請負業者、コンサルタント、PCNメンバー、およびアプリケーションホスティングプロバイダやカスタマーサービス機関などの第三者サービスプロバイダ（以下「第三者サービスプロバイダ」といいます）と共有するためサード・パーティ・プロセッサー")は、お客様との関係を確立、維持、管理し、お客様の使用および利益のためにCliniCallを最適化して提供するために、これらの情報を必要とします。当社は、カナダまたはその他の国において、当社の単独の裁量により、いつでも第三者処理者を変更または追加することができることにご留意ください。本ポリシーを随時参照し、最新の情報を入手することをお勧めします。クラウドサービスの性質上、個人情報はカナダ国外、世界のどこにでも保管される可能性があり、個人情報が転送または保管される司法管轄区において、外国の裁判所、法執行機関、および国家安全保障当局がアクセスできる可能性があります。

当社は、当社が意図する目的のためにのみ、お客様の個人情報を処理します。そうでない場合は、お客様の同意なしに個人情報を処理することはありません。

3.個人情報の開示について

当社は、本ポリシーに記載されている目的のために、以下の方法でお客様の個人情報を開示することがあります：

  • 当社の従業員および請負業者
  • PCN会員を含むビジネスパートナーへ；
  • アプリケーション・ホスティング・プロバイダー、広告代理店、支払処理業者、および顧客サービス機関を含む当社のサービス・プロバイダー。
  • 法執行機関、政府機関、規制機関、またはその他の合法的な当局。

4.お客様の個人情報を処理する法的根拠

同意

当社は、適用される法律により免除、要求、または許可されている場合を除き、お客様の認識と同意を得た場合に限り、お客様の個人情報を処理します。同意の形式は、状況や要求される情報の種類によって異なります。お客様の同意は、「はい」または「いいえ」を明確に選択できる明示的なもの（同意を示すボックスにチェックを入れるよう求められる場合など）、または黙示的なもの（お客様が情報を求めるフォームまたは電子メールを通じて当社に住所を提供し、当社がそれらの手段を使用してお客様の要求に対応する場合など）があります。お客様の同意は、お客様の委任を受けた代理人によって提供されることもあります。当社は、お客様の個人情報の機密性、収集目的、およびお客様の合理的な期待を考慮し、処理される個人情報に適切な形式の同意を取得します。CliniCallを利用することにより、またはお客様の個人情報を当社に提供することを選択することにより、お客様は、本ポリシーに従い、また個人情報が収集される際にさらに特定される可能性がある個人情報の処理について認識し、同意するものとします。当社が新たな目的でお客様の個人情報を処理する場合、当社はその新たな目的を文書化し、再度同意を求めます。

本ポリシーに従ったお客様の個人情報の処理に同意されない場合は、CliniCallにアクセスせず、CliniCallの利用を継続せず、またはその他の方法で当社に個人情報を提供しないでください。お客様は、(i) 本ウェブサイトまたは本ソフトウェアを通じてお客様のプライバシー設定を変更する、(ii) CliniCallの利用を停止する、(iii) 当社のプライバシーオフィサーに連絡することによりお客様の個人情報の利用をオプトアウトする（下記第9項を参照）ことにより、法的または契約上の制限および合理的な通知に従い、罰則を受けることなく、いつでもお客様の個人情報の処理に対する同意を撤回または変更することを拒否すること、または当社に通知することができます。ただし、お客様が同意を撤回または変更した場合、CiniCallの一部の機能およびその他の機能が十分に機能しなくなる可能性があります。

その他の法的根拠

同意とは別に、適用される法律で認められているその他の法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理する場合もあります。

5.個人情報の安全管理

お客様の個人情報のセキュリティは、当社にとって重要です。当社では、物理的、技術的、組織的な保護手段を用いて個人情報を保護しています。当社は、個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、改ざん、または開示から個人情報を保護するために、機密性のレベルに適した業界の合理的な慣行と一致するよう、当社の慣行を定期的に見直しています。

しかしながら、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は、完全に安全なものではありません。そのため、当社の安全対策やプロトコルにもかかわらず、お客様の個人情報の安全性を完全に保証することはできませんので、インターネット上で個人情報を開示する際には常にご注意ください。 クリニカルの使用および/または個人情報の送信は、お客様ご自身の責任で行ってください。

6.個人情報へのアクセスおよび訂正の要求

適用される個人情報保護法は、程度の差こそあれ、個人に対して、当社が保管または管理している個人情報にアクセスする権利、および/またはその誤りや脱落の修正を要求する権利を認めています。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスおよびその確認を要求することができます。ただし、適用される法律により許可または要求される場合は、アクセスをお断りすることがあります。

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の変更または削除を要求することができます。当社は、個人情報が不正確または古くなっていることに同意しない場合、個人情報を変更しない権利を留保しますが、当該個人が適切と考える代替テキストを追加します。

アクセスを提供できない場合は、30日以内に、拒否の理由を書面で通知します。

7.個人情報の保持

当社は通常、個人情報を、それが収集された目的を達成するために必要な期間、または許可された目的もしくは合法的な目的のために必要な期間のみ保管します。具体的には、特定された収集目的の達成に必要な期間、または適用法を遵守するため、または当社の利益を保護するために必要な期間、個人情報を保持します。個人情報が特定された目的のために必要でなくなった場合、または関連性がなくなった場合、あるいは適用法により保持が義務付けられた場合、当社はその情報を削除、破棄、消去、集計、または匿名化するための措置を講じます。当社は、合理的な業界慣行を用いて、個人情報に適用される情報および記録の保持および破棄に関する適切な管理、スケジュール、および慣行を確保します。

8.本ポリシーの更新または変更

本ポリシーの最終更新日 2023年7月11日.当社は、本ポリシーを随時更新し、この段落に表示される「最終更新日」を変更します。

当社が重大な変更を行う場合、当社は、(a)電子メール（お客様のアカウントに登録されている電子メールアドレスに送信されます）によりお客様に通知するか、または(b)変更が有効になる前に、本ウェブサイトまたはその他のサービスを通じて通知を行います。本ポリシーの変更は、既存の情報、および本ポリシーが掲載された日または通知で指定された日以降に収集された情報に適用されます。当社は、お客様が変更を確実に認識できるよう、当社のプライバシー慣行に関する最新情報を定期的にこのページで確認することをお勧めします。お客様が本サービスを継続的に利用された場合、お客様は本ポリシーの変更に同意したものとみなされます。

9.個人情報保護管理者の連絡先

本ポリシーの遵守およびお客様の個人情報の取り扱いに関するご質問やご懸念は、当社の個人情報保護担当者まで電子メールでお問い合わせください。 clinicallprivacy@burnabydivision.ca.

ご質問または懸念に対する当社のプライバシー・オフィサーの回答にご満足いただけない場合は、適用されるプライバシー法に基づき苦情を申し立てることができます。当社の個人情報保護管理者は、要請があれば、そのための連絡先情報を提供します。当社は、利用しやすくシンプルな苦情処理手順を提供するよう努めています。当社は、受領したすべての苦情を速やかに調査し、苦情が正当なものである場合には、問題の解決に必要な措置を講じます。ポリシー終了